보험의 계약유지율(Policy Persistency Rates)이란 계약의 완전판매도를 나타내는 지표로서 최초 체결된 보험계약이 일정시간이 경과한 후에도 유지되는 비율을 의미합니다.
보험계약유지율은 보험상품 완전판매를 위한 감독당국의 모범 판매규준 제정, 회사의 완전판매 노력 지속 추진 등에 따라 최근 지속적으로 상승하고 있습니다. 보험계약유지율은 일반적으로 대면채널이 비대면채널보다 높게 나타나고 있는데 이는 비대면채널의 경우 통신수단을 이용한 판매방식으로 충분한 상품설명 기회가 제한되어 완전판매가 상대적으로 어렵기 때문입니다.
계약유지율 계산방법
계약유지율 = [{전(전)년 동월 대상 신계약액 중 현재 유지계약액} ÷ 전(전)년 동월 대상 신계약액] × 100